سياسة الإلغاء

يحق لنفائس الألماس إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب التالية:

- رفض أو عدم قبول عملية الدفع

- شراء العميل أكثر من قطعة للمنتج نفسه, على حسب المنتج

- إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل المستخدم خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة عل الوصول إلى العميل

- عدم حضور العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من 14 يوم لاستلام طلبه المدفوع بواسطة الموقع الإلكتروني لخدمة "الاستلام من المعرض"

- في حالة وجود مشكلة بنفس القطعة أو في حال عدم توفر القطعة أو بيعها في المعرض وعدم القدرة على توفيرها للعميل  

 

يحق للعميل إلغاء الطلب لأي سبب يراه وفقاً للشروط الآتية:

- يكون الإلغاء مجاني إذا كانت عملية الإلغاء قبل وصول الطلب إلى مرحلة التغليف

- إذا كانت عملية الإلغاء بعد وصول الطلب إلى مرحلة التغليف فسوف يتم فرض رسوم إلغاء على العميل